فسقلی سنتر یک فروشگاه اینترنتی میباشد که کاربران و مشتریان میتوانند در سایت و یا پیج اینستاگرام اقدام به استفاده از خدمات و امکانات آن نمایند. قوانین فروشگاه اینترنتی فسقلی سنتر به منظور شفافیت و حفظ حقوق خریدار و فروشنده میباشد و رعایت آن از سوی هر دو طرف معامله الزامیمیباشد.
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فسقلی سنتر به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت فسقلی سنتر هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، محتواهای آموزشی و سایر خدمات ارائه شده توسط فسقلی سنتر به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات این فروشگاه است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی فسقلی سنتر از سوی کاربر است. همچنین لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
کلیه قوانین، فرایندها و رویههای فسقلی سنتر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده میباشد و عضویت در سایت فسقلی سنتر از سوی کاربر یا مشتری به منزله آگاهی و پذیرش قوانین این فروشگاه میباشد و کاربر یا مشتری موظف به رعایت قوانین مذکور میباشد. چنانچه قوانین، رویهها و خدمات مذکور تغییر نماید در همین صفحه اطلاعات آن بروزرسانی خواهد شد و مادامیکه کاربر یا مشتری از خدمات فسقلی سنتر استفاده مینماید به منزله پذیرش کامل این تغییرات از سوی وی میباشد و حق هرگونه اعتراض نسبت به آن را از خود سلب مینماید.
کاربر
کاربر به شخصی اطلاق میشود که در سایت و یا پیج اینستاگرام فسقلی سنتر ثبت نام نماید و مشتری به کاربری اطلاق میشود که اقدام به ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی فسقلی سنتر مینماید. ثبت اطلاعات در حساب کاربری توسط کاربر به منزله تایید صحت اطلاعات از سوی کاربر میباشد.
ارتباطات
آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند و یا در زمان ثبت سفارش اعلام میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد. همچنین جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد فسقلی سنتر برای اعضای این فروشگاه، ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه را لغو کنند.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه اینترنتی فسقلی سنتر، اشتراکگذاری تجربه خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش میرسد.
نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وبسایت درج کردهاند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و فسقلی سنتر مسئولیتی ایجاد نمیکند. نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچوجه به معنی تایید فسقلی سنتر درباره محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.
شرایط ثبت سفارش
در فسقلی سنتر تلاش بر آن است که اطلاعات و مشخصات محصولات به بهترین شکل در اختیار کاربران قرار گیرد تا انتخاب بهتری داشته باشند اما باید توجه داشته باشید در هنگام انتخاب محصول، کاربر باید به تمام مشخصات کالا دقت نماید و سپس اقدام به ثبت سفارش نماید. مسئولیت انتخاب محصول بر عهده کاربر میباشد و فسقلی سنتر هیچ مسئولیتی درباره انتخاب کاربر نخواهد داشت.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشگاه اینترنتی فسقلی سنتر هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
روش پرداخت وجه
پرداخت وجه سفارش از طریق پرداخت اینترنتی از درگاههای بانکی موجود در سایت فسقلی سنتر امکان پذیر میباشد.
پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال میشود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آمادهسازی و ارسال میشود.
هنگام ثبت سفارش میبایست پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما به شماره کارت(16 رقمی)، رمز دوم کارت، CVV2 و تاریخ انقضا کارت بانکی نیاز دارید.
در صورت داشتن کد تخفیف، در نظر داشته باشید که کد تخفیف مورد نظر فقط روی محصولات بدون تخفیف اعمال میشود. همچنین توجه داشته باشید تمام کدهای تخفیف و اعتباری محدودیت زمانی استفاده خواهند داشت و پس انقضای آن امکان استفاده از آن به هیچ وجه وجود نخواهد داشت و امکان جایگزینی آن نیز وجود ندارد.
هزینه پست برای سفارش های بالای ۳۰۰ هزارتومان رایگان خواهد بود.
شرایط ارسال
فسقلی سنتر متعهد است در روزهای کاری تمام سفارشات ثبت شده را برابر با قوانین مذکور به دست مشتریان خود برساند. در صورت بروز هرگونه مشکل در این روند، فسقلی سنتر از طریق راه های ارتباطی مانند: تماس تلفنی با شماره همراه و یا ثابت ثبت شده در پروفایل مشتری، اس ام اس و یا ایمیل مشکل پیش آمده را به اطلاع مشتری برساند.
باید توجه داشته باشید که مسئولیت ثبت آدرس گیرنده بر عهده مشتری است و سفارشات به آدرس ثبت شده توسط شما در هنگام ثبت سفارش ارسال خواهد شد، از این رو باید در ثبت آدرس و کدپستی در فرآیند ثبت سفارش دقت کافی داشته باشید. در صورت بروز اشتباه از سوی مشتری در ثبت آدرس گیرنده هزینه ارسال مجدد به آدرس صحیح بر عهده مشتری میباشد.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
شرایط تحویل و ارائه کالا
چک کردن مرسول
مشتری موظف است در هنگام دریافت سفارش در حضور پیک و یا مامور پست اقلام سفارش را با فاکتور سفارش چک نماید و از صحیح و سالم بودن کالا مطمئن شود و پس از تایید موارد ذکر شده، سفارش خود را تحویل گیرد. بدیهی است تائید شما به منزله دریافت سفارش کالاهای سفارش به صورت کامل و سالم تلقی میگردد و پس از آن فروشگاه اینترنتی فسقلی سنتر هیچگونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت و حق هرگونه اعتراض و شکایت را از خود نسبت به تعداد اقلام سفارش و سلامت کالا سلب مینماید.
قوانین و محدودیتهای بهداشتی
از آنجا که تمام محصولات تابع ضوابط و قوانین وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران هستند بعد از باز شدن درب محصول و یا لفاف پلاستیکی آن یا مخدوش شدن پلمپهای نصب شده بر روی محصولات بهداشتی به هیچ عنوان محصول مرجوع و یا تعویض نمیشود.
قوانین عودت کالا
شرایط و قوانین عودت کالا بصورت کامل در بخش راهنمای بازگشت کالا بیان شده است.
مشاوره رایگان
وب سایت فسقلی سنتر برای مشتریان خود امکان مشاوره آنلاین را فراهم آورده است. باید توجه داشته باشید که پیشنهادهای مطرح شده از سوی مشاور به هیچ عنوان در شرایط تصمیم شما برای انتخاب تغییر ایجاد نمیکند و انتخاب شما ملاک عمل و پرداخت و تحویل اجناس است.
حفظ حریم خصوصی
هدف فسقلی سنتر حفظ و حراست از اطلاعات و حریم شخصی کاربران و مشتریان خود میباشد و در این راستا میکوشد. به همین منظور فسقلی سنتر برای ارائه خدمات خود (خرید، نظرات، باشگاه مشتریان، مطالب کاربران و …) نیز به اطلاعاتی از مشتری دارد که در فرم ثبت نام و پروفایل باید آنها را تکمیل نماید. این اطلاعات در پایگاه داده فسقلی سنتر ذخیره میشود که موارد امنیتی برای حفاظت از آن توسط واحد امنیت اطلاعات فسقلی سنتر صورت میگیرد. فسقلی سنتر اطلاعات شخصی کاربر را محرمانه میداند و این اطلاعات را به شخص و سازمان دیگری منتقل نمیکند مگر در مواردی که با دستور قضایی یا اداری طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران موظف به ارائه ان به فرد، سازمان یا نهاد دیگری باشد.
کاربران باید توجه داشته باشند اطلاعات هویتی ثبت شده در نام گیرنده سفارش نظیر نام، شماره تماس و آدرس هر مرسوله به همراه آن در اختیار شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و شرکتهای طرف قراداد ارسال مرسولات به منظور ارسال سفارش قرار میگیرد.
فسقلی سنتر برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
فسقلی سنتر در راستای قوانین خود این اختیار و اجازه را دارد تا نظرات و پستهای ارسالی از سمت کاربران را ویرایش و حذف نماید و چنانچه مطالب و نظرات ارسالی کاربران مشمول مصادیق مجرمانه باشد، فسقلی سنتر این اجازه را دارد تا با استفاده از اطلاعات ثبت شده توسط کاربر پیگیری قانونی نسبت به آن انجام دهد.
اطلاعات مندرج در پروفایلهای شخصی فسقلی سنتر که از سوی مشتری در این سایت به ثبت میرسد نزد سایت امانت میشود و وب سایت تمامیقوانین مربوط به محرمانگی را برای آن مترتب میداند و این سایت به هیچ وجه مجاز به انتشار، خرید و فروش و در اختیار قرار دادن این اطلاعات به غیر را ندارد. تنها به درخواست دستگاههای قانونی وب سایت مجاز است اطلاعات مشتریان خود را به دستگاههای ذیصلاح ارائه کند.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فسقلی سنتر مانند متن، گرافیک، آرم، تصاویر، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط فسقلی سنتر جزئی از اموال این فروشگاه محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فسقلی سنتر است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه فسقلی سنت محفوظ میدارد.
نمایندگی
فسقلی سنتر در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا فروشگاه فیزیکی ندارد و در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی فسقلی سنتر اطلاع دهید.
راههای ارتباط با پشتیبانی فسقلی سنتر
شماره تماس: 02128426772
تلگرام پیشتیبانی: 09373008646
واتساپ پیشتیبانی: 09373008646
اینستاگرام: Fesghelicenter_Shop